VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP) Cesta k rovnováze, z.s.

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ A DEFINICE

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") vydává Cesta k rovnováze, z.s. se sídlem: U Revíru 1420, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČO: 04337387, neplátce DPH. Kontaktní e-mail: ahoj@cestakrovnovaze.com, telefon: +420 731 552 258 (dále jen „Poskytovatel").
2. Účastníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která se účastní workshopu, semináře, kurzu nebo programu, či jiné akce (dále jen „Účastník"). Pokud je účastníkem fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, je považována za spotřebitele a vztahují se na ni všechna práva plynoucí z příslušných právních předpisů.
3. Akcí se pro účely těchto VOP rozumí jakákoli vzdělávací nebo zážitková akce (workshop, seminář, přednáška, kurz apod.), například v oblasti osobního rozvoje, ať už prezenční nebo online (webinář, online kurz), která je Poskytovatelem nabízena na jeho webových stránkách www.cestakrovnovaze.cz, na facebookové stránce https://www.facebook.com/cestakrovnovazespolek, nebo prostřednictvím jiných komunikačních kanálů (e-mail, sociální sítě).

II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Účastník provádí objednávku kliknutím na platební odkaz zveřejněný Poskytovatelem (např. v popisu události na Facebooku). Provedením objednávky se rozumí úkon směřující k účasti na Akci.
2. Kliknutím na platební odkaz Účastník potvrzuje, že souhlasí s těmito VOP.
3. Smlouva mezi Poskytovatelem a Účastníkem vzniká okamžikem kliknutí na platební odkaz Účastníkem (jedná se o tzv. přijetí nabídky). O přijetí objednávky bude Účastník informován potvrzujícím e-mailem nebo smskou na adresu uvedenou v rámci platebního procesu.
4. V případě, že dojde ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny Akce, není Poskytovatel povinen Akci za tuto zjevně chybnou cenu poskytnout a informuje o tom Účastníka.

III. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena Akce je uvedena buď u jednotlivé nabídky na webových stránkách, na facebookové stránce události, nebo po kliknutí na rezervační a platební odkaz (Smsticket.cz). Cena může být navýšena o manipulační poplatek dle sazebníku platební brány.
2. Účastnický poplatek je splatný prostřednictvím platební brány Smsticket.cz, a to pomocí platebního odkazu, který je Účastníkovi zaslán nebo zveřejněn (např. v popisu události). Kliknutím na tento odkaz je Účastník přesměrován do platebního prostředí, kde může provést platbu kartou, bankovním převodem (QR platbou) nebo jinými dostupnými metodami.
3. Místo na Akci je závazně rezervováno až po připsání platby na účet Poskytovatele. Pokud platba není připsána do 2 dnů od provedení objednávky, rezervace místa může být stornována. V případě platby přes platební bránu Smsticket.cz je o platbě Poskytovatel informován automaticky a rezervace je tím pádem potvrzena.
4. Daňový doklad (fakturu) obdrží Účastník v listinné podobě při prezenční Akci, nebo elektronicky na vyžádání. V případě online Akcí je daňový doklad zaslán na e-mail Účastníka po jeho předchozí žádosti. V případě fyzické osoby a ceny kurzu do 10.000,- Kč je vystavován zjednodušený daňový doklad.

IV. PODMÍNKY ÚČASTI, STORNO, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY A VRÁCENÍ POPLATKŮ

1. Místo na kurzu je závazně rezervováno až po zaplacení účastnického poplatku. Kapacita kurzů je omezená a o účasti rozhoduje pořadí přijatých plateb.
2. Informace o právu spotřebitele odstoupit od smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku): Účastník bere na vědomí, že v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nelze od smlouvy o účasti na Akci (workshop, seminář, kurz apod.), která má být poskytnuta v předem stanoveném termínu, odstoupit. Právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů se tedy na tento typ služby nevztahuje.
3. Storno podmínky: zaplacený účastnický poplatek není možné vrátit. Účast lze však bezplatně převést na náhradní osobu. Jméno náhradníka je nutné Poskytovateli nahlásit předem e-mailem.
4. Zrušení kurzu ze strany Poskytovatele: Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit kurz z důvodu nízkého počtu účastníků, onemocnění lektora nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě bude Účastník informován co nejdříve a zaplacená částka mu bude v plné výši vrácena na účet, ze kterého byla platba provedena, nebo mu bude nabídnut náhradní termín.

V. PRÁVA A POVINNOSTI ÚČASTNÍKA A PRODÁVAJÍCÍHO

1. Účastník je povinen řídit se pokyny lektora a Poskytovatele a chovat se tak, aby neohrozil sebe ani ostatní účastníky a nezpůsobil žádnou škodu.
2. Účastník bere na vědomí, že kurzy osobního rozvoje mohou zahrnovat introspektivní a zážitkové techniky. Účast je vždy dobrovolná a Účastník má právo kdykoli ukončit svou účast na konkrétní aktivitě.
3. Účastník je povinen respektovat pravidla platná v místě konání akce a řídit se pokyny Poskytovatele.
4. Poskytovatel si vyhrazuje právo vyloučit z kurzu Účastníka, který svým chováním hrubě narušuje jeho průběh, nebo ruší ostatní účastníky. V takovém případě nemá Účastník nárok na vrácení kurzovného.
5. Poskytovatel neodpovídá za osobní věci Účastníků zanechané na místě konání Akce.
6. Poskytovatel a jeho lektoři neodpovídají za zdravotní stav účastníka. Trpí-li účastník nějakými zdravotními problémy, musí svou účast zkonzultovat s lékařem a o svých zdravotních problémech informovat Poskytovatele před zahájením Akce.
7. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit místo konání Akce. O změně bude Účastník včas informován.

VI. AUTORSKÁ PRÁVA A OCHRANA OBSAHU

1. Veškeré materiály poskytované v rámci Akcí (prezentace, pracovní listy, videa, audia) jsou chráněny autorským zákonem. Je zakázáno je bez souhlasu Poskytovatele jakkoli šířit, kopírovat, dále prodávat nebo poskytovat třetím osobám.
2. V případě online kurzů platí toto omezení i pro přístupové údaje. Účastník nesmí sdílet své přístupové údaje s dalšími osobami. Při porušení této povinnosti mu může být přístup zablokován bez nároku na vrácení peněz.
3. Fotografická a obrazová dokumentace: Akce Poskytovatele mohou být dokumentovány fotografem či kameramanem za účelem propagace činnosti Poskytovatele. Fotografie či videa zachycující účastníky mohou být vystaveny na webových stránkách Poskytovatele, na jeho profilech na sociálních sítích (Facebook, Instagram, LinkedIn), nebo použity v dalších propagačních materiálech. Účastník, který si nepřeje být fotografován či filmován, je povinen to předem nebo v průběhu akce sdělit Poskytovateli nebo fotografovi. Účastí na akci dává Účastník souhlas s pořízením a užitím své podoby pro výše uvedené účely, pokud nesdělí svůj nesouhlas.

VII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele https://cestakrovnovaze.com/ (odkaz GDPR) a na vyžádání bude zaslán e-mailem.

VIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozí verze VOP tím nejsou dotčena.
3. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 28. 2. 2026.

V Rožnově pod Radhoštěm, dne 28. 2. 2026.

Cesta k rovnováze, z.s.